Pemikiran desain Luno: evolusi kami

Membawa dunia ke sistem keuangan yang lebih baik adalah usaha besar. Jadi, karena perubahan besar terdiri dari banyak perubahan kecil dan halus, kami harus memastikan bahwa setiap langkah baru dalam evolusi kami menginspirasi, dan menyenangkan.

Kami paham kami perlu terus mengembangkan diri dalam menyediakan layanan dan komunikasi untuk Anda karena kita bersama dalam perjalanan menuju sistem keuangan yang lebih baik. Perubahan besar terdiri dari beberapa perubahan kecil, dan kami harus memastikan setiap langkah baru evolusi kami menginspirasi, dan menyenangkan untuk pelanggan kami.

Pada awal 2017, kami melakukan perubahan nama dari BitX ke Luno untuk lebih mencerminkan siapa kami dan arah tujuan kami. Perubahan nama terjadi dengan cepat dan usaha ini termasuk membuat brand yang benar-benar baru, situs web baru, dan perubahan pada aplikasi mobile kami. Dengan waktu kerja yang singkat, dan tim yang sangat kecil, kami kurang fokus pada sistem dan proses yang kami jalankan – kami hanya fokus dalam menyediakan produk terbaik yang dapat digunakan secepatnya.

Banyak yang telah terjadi sejak itu.

Sebuah Evolusi

Di tahun 2018, kami berekspansi ke lebih dari 40 negara, memperbesar tim kami menjadi 250 orang, dan membuka kantor pusat di London dengan beberapa kantor baru di Afrika dan Asia Tenggara, dan kini kami telah melihat jumlah pelanggan kami tumbuh menjadi lebih dari 2 juta pelanggan. Dengan pertumbuhan bisnis ini, pemikiran kami tentang branding juga mulai matang.

BitX ke Luno adalah revolusi. Ini adalah evolusi kami.

Mengapa berubah? Mengapa sekarang?

Revival of the fittest (begitulah hidup, kan?). Kami benar-benar percaya bahwa: jika berhasil, teruslah berevolusi, jangan menciptakan yang baru lagi. Bisnis inti kami belum berubah. Bahkan, tumbuhnya adopsi pelanggan berarti Bitcoin semakin stabil. Hasilnya, bisnis kami kini lebih stabil. Kami masih menawarkan dompet Bitcoin dan Ethereum yang dapat diandalkan, dengan metode bertransaksi yang mudah dan aman.

Brand refresh ini memudahkan kami fokus pada pelanggan kami tanpa perlu terhenti oleh detil kecil, dengan menciptakan pemahaman yang kuat mengenai brand kami. Ini adalah peluang sempurna untuk mencerminkan diri kami, dan membangun pondasi yang kami lewatkan pada tahun 2017.

Ketika tim kami bertemu dengan para pemikir dan inovator di lapangan, kami menyadari dampak yang dapat diberikan satu perusahaan terhadap industri cryptocurrency secara keseluruhan. Dalam ekosistem itu, kami melihat bahwa kami perlu tetap kompetitif dan berdiri di atas banyaknya kegaduhan yang begitu umum di ruang kripto – kami harus memiliki satu suara, dengan pemikiran desain yang solid.

Lebih dari sekedar percikan warna pink

Design nerds, saatnya mengikuti evolusi kami. Kami melakukan perubahan berikut pada elemen brand kami:

Logo – sederhana dan bersih

Kami belum mengubah logo kami sama sekali. Kami tidak merasa perlunya tweak, karena logo dapat dibaca dengan baik di berbagai wilayah dan bentuknya berfungsi dengan baik di semua platform. Jadi, kami menguraikan secara spesifik cara menggunakannya untuk memastikan tampilan terbaik.

Warna – latihan yang berbeda

Kami merasa bahwa cara terbaik untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan kami adalah dengan memastikan kami tetap menonjol. Untuk melakukan ini, kami menyederhanakan dan menyatukan palet warna kami. Sebelum brand refresh, kami memiliki dua warna biru yang tidak memiliki hierarki yang kuat, lebih banyak abu daripada yang pernah kami gunakan, dan empat warna ilustrasi yang menambahkan kecerahan, tetapi juga tampak kekanak-kanakan dan tidak membawa arti yang kuat. Kini kami fokus pada empat warna spesifik yang menceritakan kisah brand kami:

• Moon Blue adalah warna utama kami dan mengingatkan pada warna biru yang mengelilingi bulan ketika Anda melihat ke langit malam.
• Earth Blue adalah apa yang kita sebut warna sekunder kita, karena ketika melihat kembali planet kita dari luar angkasa, yang bisa Anda lihat hanyalah titik biru kecil. Penting bahwa kita tidak pernah melupakan dari mana kita berasal.
• Future Pink, warna aksen kami, menangkap idealisme yang cerah dan energik di masa depan, seperti matahari terbit yang semarak. Masa depan adalah fuchsia.
• Rocket White, warna aksen akhir kami, adalah anggukan halus terhadap pesawat shuttle NASA, mengingatkan kita bahwa kita memelopori dunia menjadi perbatasan keuangan baru yang berani.

Tipografi – unik namun asli

Di samping font asli kami, Roboto untuk aplikasi Android dan Web kami dan San Francisco untuk aplikasi iOS kami, kami telah menambahkan font baru yang hangat: GreyCliff. Font Geometric Sans ini dibuat oleh desainer independen Connary Fagen. Huruf besar yang kuat dan tipografi huruf kecil yang halus efektif dalam berbagai aplikasi baik cetak maupun web.

Ilustrasi – garis bersih, warna terbatas

Ilustrasi kami belum berubah, tetapi warna yang kami gunakan untuk menggambarkannya telah disederhanakan dan memungkinkan pesan lebih menonjol. Semiotika sederhana dari ilustrasi kami diterjemahkan dengan baik di berbagai bahasa, yang merupakan sesuatu yang sangat penting bagi kami di Luno: lokalisasi yang cermat dan komunikasi yang jelas. Gaya ilustrasi kami adalah unik dan ringan untuk menunjukkan bahwa ruang cryptocurrency dapat diakses dan ramah untuk siapa saja.

Nada Suara – menyemangati & mendidik

Tautan pepatah yang hilang dalam evolusi brand apapun hampir selalu mengenai satu hal: bahasa. Ketika kami berbicara secara konsisten, dengan nada suara yang akrab dan jelas bagi pelanggan kami, kami menemukan hubungan yang hilang dalam keindahan kata-kata yang kami sampaikan. Kami memahami bahwa bagi kami untuk mencapai visi kami, pelanggan kami perlu mengetahui bahwa mereka didengar, dan diperhatikan. Kami melakukan ini dengan membuat blog yang mudah dibaca, dengan sedikit bumbu khusus dari tim pemasaran dan desain kami.

Pengalaman pelanggan – secara konsisten membantu

Platform cryptocurrency bisa saja menjadi hal yang sangat menakutkan. Beberapa memiliki banyak taring (yang terlihat mengejutkan seperti grafik candlestick), atau grafik harga yang tajam yang bisa sangat mengintimidasi. Kami melewati tahap evolusi ini dan kami telah belajar bahwa cara terbaik untuk menjadikan Luno tempat yang mudah untuk membeli, menyimpan, dan belajar tentang cryptocurrency adalah menawarkan pengalaman pelanggan yang konsisten. Artinya, pelanggan dapat percaya bahwa ini adalah Luno yang sama seperti yang pertama kali mereka lihat, mungkin, dalam sebuah iklan sambil belajar tentang cryptocurrency di blog lain – dan Luno yang sama yang mereka gunakan ketika menggunakan dompet kami di aplikasi ataupun di situs web.

Perhatikan ruang ini…

Dari startup yang sederhana tetapi ambisius dengan nama BitX hingga brand Luno, kami berharap pelanggan kami dapat melihat lebih banyak lagi tentang kami. Brand refresh kami lebih dari serangkaian panduan yang terstruktur dan dipertimbangkan – ini adalah cara tim kami di Luno untuk mendukung pelanggan kami dengan cara baru dan menarik.